Envíos / Devoluciones

GASTO DE ENVIO:

-Pedidos inferiores a 89€ : 4.75 € Iva Incluido (solo España peninsular)

-Pedidos superiores a 89€ GRATUITOS (solo España peninsular) 

-Pedidos a Baleares : 10.95 € Iva Incluido

-Pedidos a Canarias: 29,90 € como importe fijo. Impuestos aduaneros no incluídos

Los envíos a las Islas Baleares y a Península tendrán  tendrán un plazo de entrega de 24 a 48 horas aprox.

Los envíos a Canarias tendrán un plazo de entrega de 4 a 5 días aprox.

Todos los envíos se realizaran mediante mensajería urgente según volumen de la mercancía.

Todos los pedidos realizados despues de las 16:00 h seran preparados y envíados en el día siguiente hábil debido a motivos logísticos.

Fisiomarket no realizará ningún tipo de envío a apartados postales.

ENVIOS ESPECIALES:

Los gastos de envio a Ceuta,Melilla seran facilitados mediante presupuesto.

En las ventas a clientes de Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá el IVA en la factura,no obstante los diferentes sistemas aduaneros aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

En ningun caso podremos facilitar el importe de los impuestos a pagar por el cliente a la hora de recibir su pedido ya que depende del IGIC y Aduanas.

Fisiomarket no se responsabilizará por retenciones en aduana. En el caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancia se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.

La entrega se realizará de la manera mas rápida posible siempre dependiendo del transporte y el envío bien sea aéreo o marítimo.

NOTA: En el transporte de mercancia de gran volumen, ya sean camillas,vitrinas,mobiliario clinico o material de gimnasio,la entrega se realizará a pie de calle,no estando incluído el servicio de subir escaleras. En el caso de querer que se entregue dicha mercancía en alguna planta será bajo consulta de coste de servicio de mozo. Dicho coste no va incluído en el precio del producto y se elaborará a parte mediante presupuesto dependiendo de la agencia encargada.

Los productos no incluyen la instalación ni el montaje.

IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de Fisiomarket SL de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía al departamento de servicio postventa de Fisiomarket SL, en cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista, CONFORME SALVO EXAMEN, para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto. 

FORMAS DE PAGO

PAGOS CONTRA REEMBOLSO: 
El pedido tendrá un coste adicional del 4% del total de su factura en concepto comisión de reembolso, que es integramante para el transportista fisiomarket.com no recibe nada de este importe. Para pedidos inferiores a 100 €, se cobrarán un fijo de 3 € + IVA. Los clientes tienen que tener el importe exacto para la entrega, ya que los mensajeros que realizan la entrega del pedido no llevan habitualmente cambio.

PAGOS CON PAYPAL: 
El pedido tendrá un coste adicional del 7% al total de su factura en concepto de comisión PAYPAL. La comision generada por Paypal sera asumida por el cliente al escoger Paypal como forma de pago. Fisiomarket.com no percibe nada de la totalidad de este incremento. 

PAGOS CON TARJETA DE CREDITO:
Esta modalidad de pago no tiene ningun tipo de comision ni coste adicional,el pago se realiza de manera segura mediante TPV virtual del Banco Santander y protegido en todo momento por conexiones SSL de seguridad.

PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA:
Tanto la transferencia bancaria como el ingreso directo en ventanilla no tienen ningun coste adicional.El envio del pedido sera realizado una vez se efectúe el ingreso o transferencia y ésta sea efectiva; nunca antes.
El numero de cuenta lo puede encontrar en su pedido si elegiera transferencia como forma de pago.

Cuenta Bancaria

Banco Santander: 0049 1640 35 2310341041

Titular de la cuenta: FISIOMARKET S.L

Cuenta Bancaria Internacional 
Banco Santander
IBAN: ES4300491640352310341041
BIC/SWIFT: BSCHESMMXXX
Avenida del Generalísimo 14 - 28660 Boadilla del Monte ( Madrid)

DEVOLUCIONES:

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de quince días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

No se aceptara ninguna devolucion sin nuestro previo consentimiento. Para solicitar la devolución el cliente contactará con Fisiomarket y una vez autorizada,se le indicará la dirección de envio de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original,en perfecto estado y protegido de manera que la mercancía se reciba en perfecto estado, adjuntándose en su caso, nota con la referencia del pedido o copia de la factura para que cuando llegue a nuestra central se pueda identificar rapidamente por los compeñeros de almacén, la causa de la llegada del pedido.

Las devoluciones se atenderan en la siguiente dirección :

Fisiomarket

C/ Artesanos  Nº45

28660 Boadilla del Monte (Madrid)

916327720

E-Mail : info@fisiomarket.com

Una vez recibida la mercancia y verificado que se encuentra en perfectas condiciones se procedera a la devolucion correspondiente.

Los gastos de envio y devolución serán por cuenta del cliente (aconsejamos siempre que el envio se realice certificado; ya sea por agencia o Correos de esta manera se asegura la entrega en nuestro almacén ), además de gastos bancarios.

El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte de lo contrario el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados ni Fisiomarket SL tampoco siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. También y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluídos en su caso. 

En aquellos pedidos de importe superior a 89 €, el cliente deberá abonar esos portes por devolución (4,75 €), independientementea que no se le cobraran previamente por promoción comercial.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la devolución del importe.

Nota: No se realizara cambio ni devolución de productos medicos y/o sanitarios a excepción de aquellos que estén defectuosos. En casos hipotético concretos de defecto EPI-NO, se responsabilizará y se contactará directamente con el fabricante

Nota 2: Salvo excepción, la garantía de los productos de tipo hinchable, cubren cambio o sustitución de componentes en concepto de fabricación pero no, aquellos que por uso, regular o irregular, o por propio desgaste del mismo.

SEGURIDAD DE LA PAGINA:

· Política de privacidad. 

Fisiomarket cumple con lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999 en relación a la Protección de Datos de Carácter Personal. 
Servidor Seguro. Fisiomarket ha implantado un servidor seguro de 256 bits para que cada vez que usted navegue por las áreas de registro o compra, otros no puedan ver sus datos.
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Si tiene cualquier duda sobre nuestros sistemas de seguridad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.


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